Política de Privacidade

Última atualização: 17/11/25

A Alcar Abrasivos respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em seus sites, plataformas digitais e canais de comunicação. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis.

1 – Quem somos

A Alcar Abrasivos Indústria e Comércio Ltda., inscrita no CNPJ nº72.909.146/0001-65, é uma indústria brasileira especializada em abrasivos, com atuação nacional e internacional. Nosso compromisso é realizar todas as atividades com ética, segurança e transparência, incluindo o tratamento de dados pessoais.

2 – Quais dados coletamos e por que:

Coletamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para melhorar sua experiência no nosso site e prestar atendimento adequado às suas solicitações.

2.1 –  Informações que você fornece:

• Nome: identificação e atendimento personalizado;
• E-mail – envio de respostas, materiais solicitados, newsletters e informações técnicas ou comerciais (somente mediante consentimento);
• Telefone / WhatsApp – contato direto ou retorno de solicitações;
• Empresa, cidade e estado – direcionamento ao representante regional adequado;
• Mensagens enviadas nos formulários – finalidade específica do atendimento solicitado.

2.2 – Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas acessadas e tempo de navegação;
• Cookies e ferramentas analíticas como Google Analytics;

Esses dados são utilizados para melhoria contínua da experiência no site, segurança e estatísticas de uso.

3 – Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder dúvidas, solicitações e contatos comerciais;
• Enviar catálogos, materiais técnicos ou informações institucionais;
• Direcionar o atendimento para representantes ou distribuidores;
• Aprimorar o desempenho, segurança e experiência do site;

Enviar ofertas, campanhas e comunicados (mediante consentimento prévio).

4 – Consentimento

Ao utilizar o site da Alcar Abrasivos e preencher nossos formulários, você está concordando com esta Política de Privacidade e autorizando o uso dos seus dados para as finalidades descritas.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, bastando solicitar pelo e-mail: contato@alcar.com.br.

5 – Direitos do titular

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se realizamos tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Solicitar a correção ou atualização de informações;
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados;
• Revogar o consentimento previamente concedido;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a Alcar Abravivos pelo e-mail contato@alcar.com.br.

6 – Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Representantes ou distribuidores da Alcar Abrasivos, inclusive no exterior, para atendimento comercial;
• Prestadores de serviços que nos auxiliam em atividades de marketing ou tecnologia, sempre sob cláusulas de confidencialidade;

Autoridades legais ou regulatórias, quando exigido por lei.

7 – Transferência internacional de dados

Em função da atuação da Alcar Abrasivos no mercado externo, alguns dados podem ser compartilhados com parceiros ou plataformas localizadas fora do Brasil, sempre em conformidade com a legislação vigente e adotando medidas que garantam um nível adequado de proteção à privacidade, conforme exigido pela LGPD.

8 – Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e com medidas técnicas e administrativas que visam evitar acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por obrigações legais.

9 – Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para coletar informações de navegação e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador. Ao continuar navegando no site, você consente com esse uso.

10 – Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou nas práticas da empresa. A versão mais recente estará sempre disponível em www.alcar.com.br.

11 – Fale com a Alcar Abrasivos

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

contato@alcar.com.br